UX / User Experience

… steht für Benutzererfahrung.
Der Begriff beschreibt im Grunde die Erfahrung und Effekte, die ein
Nutzer beim Bedienen deiner Website hat. Fühlt er sich gut? Wird er
direkt angesprochen? Im besten Fall wird ein Seitenbesucher mittels
der bereitgestellten Inhalte so gut „abgeholt“, dass er einen Kauf oder
einen „Lead“ (z.B. Anfrage via Kontaktformular absenden) ausführt. Die
User Experience steht im direkten Zusammenhang mit der USABILITY
und umgekehrt.